Политика конфиденциальности

При регистрации мы сохраняем ваш email-адрес и имя, полученные от Google или Apple. Это необходимо для идентификации аккаунта и связи с вами.

Мы не собираем и не храним: историю посещений, DNS-запросы, содержимое трафика, IP-адреса назначения.

При авторизации через Google Sign-In или Apple Sign-In мы получаем от провайдера следующую информацию: имя пользователя, адрес электронной почты и уникальный идентификатор аккаунта.

Мы не получаем доступ к вашим контактам, файлам, фотографиям или иным данным из аккаунта Google или Apple. Полученные данные используются исключительно для создания и идентификации вашего аккаунта в SuperNet.

Вы можете в любой момент отозвать доступ SuperNet к вашему аккаунту Google или Apple через настройки соответствующего сервиса.

Email используется для входа в аккаунт и уведомлений о подписке. Информация об оплате обрабатывается платёжным провайдером и не хранится на наших серверах.

Мы используем минимальный набор cookie-файлов, необходимых для работы сервиса:

• sn_token — токен аутентификации, срок действия 1 час. Используется для идентификации текущей сессии пользователя.
• sn_refresh — токен обновления, срок действия 7 дней. Используется для автоматического продления сессии без повторного входа.

Мы не используем рекламные или аналитические cookie-файлы. Подробнее см. нашу Политику использования cookie.

Мы храним ваши данные в течение следующих сроков:

• Данные аккаунта (email, имя) — в течение всего срока действия аккаунта и 30 дней после его удаления.
• Данные об оплате — записи о транзакциях хранятся в течение 3 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства.
• Логи подключений — мы не ведём логов подключений к VPN-серверам.
• Cookie-файлы — автоматически удаляются по истечении срока действия (от 1 часа до 7 дней).

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем.

Данные аккаунта хранятся в зашифрованной базе данных. Мы используем стандартные меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа.

Для обеспечения работы VPN-сервиса ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в различных странах. При передаче данных за пределы вашей юрисдикции мы принимаем надлежащие меры защиты, включая:

• Шифрование данных при передаче и хранении.
• Заключение соглашений об обработке данных с поставщиками услуг, обеспечивающих адекватный уровень защиты.
• Соблюдение применимых требований о трансграничной передаче персональных данных (включая стандартные договорные оговорки, предусмотренные GDPR).

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Если вы находитесь на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если для их дальнейшей обработки нет законных оснований.
• Право на переносимость данных — вы можете запросить экспорт ваших данных в машиночитаемом формате для передачи другому поставщику услуг.
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки ваших данных в определённых случаях, включая прямой маркетинг.
• Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных, пока рассматривается ваше возражение или запрос на исправление.

Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на support@supernet.app. Мы ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Вы можете запросить удаление аккаунта и всех связанных данных, написав на support@supernet.app.

По вопросам конфиденциальности: support@supernet.app